Wortakrobat/in und Kundenversteher/in (w/m/d) gesucht
Stellenbeschreibung
Mit planlos.in haben wir ein einzigartiges Konzept entwickelt, um Städte zu erleben. Dabei können die Teilnehmenden ihr Rätselgeschick und ihren Teamgeist unter Beweis stellen, um fremde Städte oder ihre Heimat neu zu entdecken. Während zwei- bis dreistündiger Missionen bekommen Teams mit rund vier Personen Rätsel per Textnachricht auf ihr Handy geschickt, die es möglichst schnell zu lösen gilt. Dabei durchqueren sie eine Stadt oder ein Stadtviertel und machen viele kleine Entdeckungen.
Wir suchen ab sofort tatkräftige Unterstützung für 10-15 Stunden pro Woche in Hamburg oder Berlin.
Unser Ziel ist es, für Spieler/-innen ein spannendes Erlebnis zu schaffen. Dabei stehen die Kunden/-innen im Mittelpunkt. Als Verstärkung für unser Team suchen wir ab sofort ein Kommunikationstalent für 10-15 Stunden pro Woche in Hamburg oder Berlin.
Deine Rolle beinhaltet vor allem folgende Aufgaben:
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Freundliches und kompetentes Beantworten von Kundenanfragen
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Nachverfolgen und Beheben von Kundenproblemen
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Prüfung von Einschränkungen unserer Rätseltouren in der Stadt
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Dokumentieren und Einpflegen von Rätseltouren und Kundenfällen
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Verfassen von Newsletter- und Blog-Einträgen
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Koordination und Abstimmung mit unseren Partnern
Dafür solltest du Folgendes mitbringen:
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Schreiben und Texten liegt dir und macht dir Spaß
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Du bist selbstständig, super verlässlich und hast Freude im Umgang mit Menschen
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Deine Empathie erlaubt es dir, die Sicht unserer Kunden/-innen einzunehmen
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Du bist relativ flexibel und kannst 1-2 Stunden am Tag für planlos.in arbeiten
planlos.in bietet dir:
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Flexible Arbeitszeiten im Home-Office und gelegentlich vor Ort in der Stadt
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Einarbeitung durch ein erfahrenes Team, das dir jederzeit beisteht, wenn du mal nicht weiter weißt
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Du kannst maßgeblich zum Erfolg von planlos.in beitragen und eine bedeutende Rolle in unserem Team einnehmen
Standort
Hamburg, Berlin
Umfang
10-15 Stunden/Woche (flexibel)